Esta política de privacidad describe los datos personales recopilados o generados (tratados) cuando usted interactúa con las páginas web de Nike.cl (la “Página Web”). Asimismo, esta política describe los tipos de datos personales recopilados y cómo se utilizan, comparten y protegen. También explica las opciones que tiene en relación con sus datos personales y cómo puede ponerse en contacto con nosotros.
Cuando se interactúe o se realizaren compras de productos de Nike en la Página Web, tus datos personales serán procesados por dos controladores independientes: Equinox Chile Limitada (“Equinox”, “nuestro” o “nosotros”) en asociación con el grupo empresarial Nike Inc. y sus afiliados (“Nike” o “Familia Nike”).
Equinox está licenciada para operar la Página Web y para distribuir en línea o por compras de productos de la marca Nike en Chile. Cuando se registre una cuenta y/o ingrese con su cuenta Nike, la Familia Nike procederá a procesar tus datos personales, acorde a la Política de Privacidad de Nike y a la legislación y regulación aplicable. Por favor revise en el Listado de Entidades Locales, el nombre de la entidad responsable de Nike y la información de contacto.
Está política de privacidad describe la manera en que Equinox procesa y protege tus datos personales.
Para más detalles en el procesamiento de Nike de tus datos personales, por favor visite la Política de Privacidad de Nike.
Tanto Equinox como la Familia Nike serán responsables por el procesamiento de sus datos personales, como controladores independientes.
Para proporcionarle los productos o servicios que solicite, le pediremos ciertos datos personales. Por ejemplo, cuando realice compras, se ponga en contacto con nuestros servicios de atención al consumidor, solicite recibir comunicaciones, cree una cuenta, participe en nuestros eventos o concursos, o utilice nuestra Página Web
Adicionalmente, cuando proporcione datos personales, deberá confirmar que la información entregada es verdadera, precisa y actualizada. De igual manera, usted consentirá en informar a nosotros, de cualquier corrección, actualización o ajuste, que nosotros debemos implementar a los datos personales proporcionados, contactándonos al siguiente correo electrónico [email protected].
Estos datos personales incluyen sus:
datos de contacto, incluyendo nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío y facturación;
información de acceso y cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña e ID única de usuario;
datos personales incluyendo sexo, lugar de residencia, fecha de nacimiento e historial de compra;
información de pago o tarjeta de crédito;<
/li>imágenes, fotos y videos;
datos sobre las características físicas, incluyendo el peso, la estatura y las medidas corporales (tales como la zancada estimada y las medidas del zapato/pie o el tamaño del sujetador);
preferencias personales incluyendo su lista de deseos, así como las preferencias de marketing y cookies.
Al interactuar con nuestra Página Web, algunos datos se recopilan automáticamente desde su dispositivo o navegador web. En la sección de “Cookies y Pixeles de Seguimiento” se incluye más información sobre estas prácticas. Dichos datos incluyen:
Cumplimos con las leyes locales y no permitimos que los menores de edad se registren en nuestra Página Web, cuando no alcancen la edad legal mínima requerida en el país en el que residen. Solicitaremos el consentimiento de los padres de los menores que participen en experiencias y eventos de Equinox.
Al utilizar nuestra Página Web, también le informamos sobre nuestra recopilación u obtenemos consentimiento para ciertas prácticas. Por ejemplo, obtendremos su consentimiento para usar su localización o para enviar notificaciones “push”. Nosotros podremos obtener su consentimiento a través de nuestra Página Web o usando los permisos estándares disponibles en su dispositivo.
En muchas ocasiones, su navegador web o plataforma de dispositivo móvil le proveerán con herramientas adicionales, que le permitirán controlar cuando sus dispositivos recolecten o compartan ciertas categorías de información personal, al igual que hace ejercicio de sus derechos para excluir o abstenerse de compartir ciertos tipos de información con nosotros. Por ejemplo, su dispositivo móvil o su navegador web le podrá ofrecer herramientas que le permitan a usted manejar el uso de sus cookies o el compartir su información. Lo alentamos a que se familiarice con estás y use las herramientas que están disponible en sus dispositivos.
Los datos personales que recopilamos son utilizados de la siguiente manera:
Para Proporcionar las Funciones de la Plataforma y Servicios Que Solicita
Cuando utilice nuestra Página Web, utilizaremos sus datos para proporcionarle el producto o servicio que haya seleccionado. Por ejemplo, si usted hace una compra en Nike.cl, o participa en un evento o promoción, utilizaremos la información de contacto que nos proporcione para comunicarnos con usted sobre la compra, evento o promoción. Si usted contacta con nuestros servicios de atención al consumidor, utilizaremos información sobre usted, tal como la información de entrega o pago, o el producto que ha comprado, con la finalidad de ayudarle a resolver un problema o pregunta.
En muchos casos, para utilizar funciones particulares dentro de nuestra Página Web, es posible que necesite proporcionar a nosotros, datos adicionales o un consentimiento adicional para utilizar determinados datos de cierta manera. Por ejemplo, para compartir contenido en redes sociales, es posible que deba proporcionar las credenciales de su cuenta de redes sociales.
Para Comunicar Información sobre nuestros Productos, Servicios, Eventos y para Otros Objetivos Promocionales
Cuando brinde su consentimiento, le enviaremos comunicaciones publicitarias y noticias sobre los productos, servicios, eventos y otras promociones de Nike en nuestra Página Web. Puede darse de baja en cualquier momento después de haber dado su consentimiento y toda comunicación comercial describirá las formas de contacto, para solicitar la suspensión de estos mensajes.
Si usted es un cliente actual de Nike (por ejemplo, si ha realizado una orden en Nike.cl), podemos utilizar la dirección de correo electrónico proporcionada para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos o servicios similares de Nike cuando esté permitido por la ley aplicable (salvo que haya renunciado a ello). En otros casos, le solicitaremos su consentimiento para enviarle información de marketing. Podemos utilizar la información que usted nos proporciona, así como la información de otros productos o servicios de Nike - tales como el uso que usted hace de la Página Web, sus visitas o compras realizadas en las tiendas Nike en Chile, su participación en eventos y concursos - para personalizar las comunicaciones sobre productos y servicios que puedan ser de su interés.
Para Operar, Mejorar y Mantener nuestro Negocio, Productos y Servicios
Nosotros utilizaremos los datos que usted nos proporcione para operar nuestro negocio. Por ejemplo, cuando usted realiza una compra, podemos utilizar esa información para la contabilidad, auditoría y otras funciones internas. Es posible que utilicemos datos personales acerca de cómo utiliza nuestros productos y servicios para mejorar su experiencia de usuario y para ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos y de servicio, así como para administrar nuestra Página Web.
Para Proteger la Propiedad, Seguridad o Derechos Propios o de Terceros
También es posible que utilicemos sus datos personales, acerca de cómo usted utiliza nuestra Página Web, para prevenir o detectar abusos, usos ilegales e infracciones de nuestros Términos de Uso y para cumplir con órdenes judiciales, solicitudes gubernamentales o leyes aplicables.
Para Objetivos Generales de Investigación y Análisis
Utilizamos datos acerca de cómo nuestros visitantes utilizan nuestra Página Web y servicios para comprender el comportamiento o las preferencias de los clientes. Por ejemplo, podemos utilizar la información acerca de cómo los visitantes de Nike.cl, buscan y encuentran productos para comprender mejor las distintas formas de organizar y presentar ofertas de productos en nuestra tienda.
Otros Usos.
También es posible que utilicemos su información personal en otras maneras y en ese caso lo notificaremos específicamente al momento de recopilar la información y obtener el consentimiento que fuere necesario.
Fundamentos Legales
Para procesar sus datos personales, nos basamos en ciertos fundamentos legales, según cómo interactúe con nuestra Página Web.
Cuando adquiere productos Nike de la Página Web, necesitamos su información de pago de pago y datos de contacto para entregar su orden. En este caso, nuestra base legal será el consentimiento, como es requerido ante la legislación local.
Cuando opte por recibir información de marketing, dependemos de su consentimiento para el procesamiento y para enviar información de marketing y noticias relativas a productos, servicios o eventos disponibles de Nike en nuestra Página Web, como también otras promociones. Usted podrá optar por excluirse de recibir esta información en cualquier momento, posteriormente a haber otorgado su consentimiento para lo anterior.
También nos basamos en otros fundamentos legales, como nuestros intereses legítimos como empresa, para cumplir con una obligación legal.
Transmisión por parte de Equinox
Equinox comparte tus datos personales con:
Sociedades del grupo de Equinox para las finalidades y bajo las condiciones descritas anteriormente.
Familia Nike (más detalle en las compañías del grupo Nike aquí) para las finalidades y bajo las condiciones descritas anteriormente.
Terceros proveedores de servicios que tratan datos personales en nombre de Equinox, por ejemplo para tratar tarjetas de crédito y pagos, envíos y entregas, gestionar y dar servicio a nuestros datos, distribuir correos electrónicos, investigar y analizar, gestionar promociones de marcas y productos, así como administrar ciertos servicios y funciones. Cuando utilicemos los servicios de terceros proveedores, celebraremos acuerdos con ellos requiriendo que estos implementen medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales.
Otros terceros en la medida que fuere necesaria para: (i) cumplir con una solicitud del gobierno, una orden judicial o ley aplicable; (ii) prevenir usos ilegales de nuestra Página Web o violaciones de los Términos de Uso y las políticas de nuestra Página Web; (iii) defendernos contra reclamaciones de terceros; y (iv) ayudar en la prevención o investigación de fraude (por ejemplo, falsificación)
A cualquier otro tercero cuando usted haya prestado consentimiento.
También podemos transferir los datos personales que tengamos sobre usted, en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluyendo en caso de reorganización, escisión, disolución o liquidación).
Transmisión por parte suya
Cuando utilice ciertas funcionalidades sociales en nuestra Página Web, puede crear un perfil público que puede incluir información como su nombre de usuario, imagen de perfil y lugar de residencia. También puede compartir el contenido con sus amigos o público, incluyendo la información sobre su actividad nuestra Página Web. Le animamos a utilizar las herramientas que proporcionamos para gestionar el intercambio social de nuestra Página Web, con la finalidad de controlar la información que usted pone a disposición de terceros a través de las funcionalidades sociales de Página Web.
Encriptación y Seguridad
Utilizamos una variedad de medidas de seguridad técnica y organizativa, incluyendo herramientas de encriptación y autenticación, para mantener la seguridad de sus datos personales.
Transferencias internacionales de datos
Los datos personales que recopilamos o generamos (tratamos) en el contexto de nuestra Página Web se almacenarán en Chile y en otros países. Algunos de los destinatarios de los datos con los que Equinox comparte sus datos personales pueden estar situados en países distintos del país en el que se recogieron originalmente sus datos personales. Es posible que las leyes de esos países no ofrezcan el mismo nivel de protección de datos que el país en el que proporcionó inicialmente sus datos. No obstante, cuando transferimos sus datos personales a destinatarios en otros países, incluidos los EE.UU., protegeremos esos datos personales tal y como se describe en esta política y de conformidad con la legislación aplicable.
Adoptamos una variedad de medidas para garantizar que sus datos personales al ser transferidos a receptores fuera de Chile, los datos reciban la protección adecuada, de acuerdo con las normas de protección de datos. Utilizamos una variedad de medidas de organización y técnicas para garantizar que sus datos personales transferidos a estos países, reciban la protección adecuada de acuerdo con las normas de protección de datos; esto incluye la celebración de contratos apropiados para garantizar un adecuado estándar de protección, requiriendo al receptor una medidas adecuadas de organización y técnicas, como también verificar que el receptor ha adoptado mecanismos de transferencia de datos adecuados, en cumplimiento con la legislación aplicable.
Conservación de sus datos
Su información personal se conservará durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los fines establecidos en esta política de privacidad (a menos que la ley aplicable exija un período de conservación más prolongado). En términos generales, esto significa que conservaremos sus datos personales mientras mantenga su cuenta. Para los datos personales relacionados con las compras de productos, los conservamos por más tiempo para cumplir con obligaciones legales (como las leyes fiscales y de ventas y para fines de garantía).
Usted tiene derecho a solicitar: (i) confirmación en relación a si nosotros hemos procesado datos personales sobre usted; (ii) el acceso a sus datos personales, como por ejemplo, su origen, sus receptores (cuando corresponda) y finalidad del almacenamiento; (iii) una copia en formato electrónico de sus datos personales (portabilidad); (iv) la corrección de sus datos personales si están incompletos o son inexactos; y (iv) la eliminación, restricción o bloqueo de sus datos personales en ciertos casos contemplados por las leyes. Estos derechos no son absolutos. Cuando hayamos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento que tuvo lugar previo al retiro del consentimiento.
Si desea, podrá solicitar una copia de sus datos personales o ejercer alguno de sus otros derechos, por favor contactar con nosotros enviando un correo electrónico a [email protected]. Por favor tenga en cuenta que deberemos validar su identidad previo a entregar la información mencionada precedentemente.
Optar por No participar en el Marketing Directo
Usted puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nosotros, modificando sus preferencias en sus suscripciones en el correo electrónico o por SMS, haciendo clic en el enlace para darse de baja o siguiendo las instrucciones de exclusión incluidas en el mensaje. Alternativamente, también puede comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto en la sección "Preguntas y comentarios" de la sección a continuación.
Nosotros recibimos información, que puede incluir datos personales, de su navegador web cuando usted utiliza nuestra Página Web. Utilizamos una variedad de métodos, tales como cookies y pixeles de seguimiento para recopilar esta información, que puede incluir su (i) dirección IP; (ii) identificador único de cookies, información de cookies e información sobre si su dispositivo tiene software para acceder a ciertas funciones; (iii) identificador único de dispositivo y tipo de dispositivo; (iv) dominio, tipo de navegador e idioma, (v) configuración del sistema operativo y del sistema; (vi) país y zona horaria; (vii) páginas web visitadas con anterioridad; (viii) información acerca de su interacción con nuestra Página Web, tales como el comportamiento al hacer clic y las preferencias indicadas; y (ix) tiempos de acceso y URL de referencia.
Los terceros también pueden recopilar información a través de la Página Web, mediante cookies, plug-ins y widgets de terceros. Estos terceros recogen datos directamente de su navegador web y el tratamiento de estos datos está sujeto a sus propias políticas de privacidad.
Utilizamos cookies y pixeles de seguimiento para realizar un seguimiento del uso que hacen nuestros clientes de la Página Web y para comprender las preferencias de nuestros clientes (tales como las opciones de país e idioma). Esto nos permite ofrecer servicios a nuestros clientes y mejorar su experiencia online. También utilizamos cookies y pixeles de seguimiento para obtener datos agregados sobre el tráfico y la interacción de la Plataforma, con la finalidad de identificar tendencias y obtener estadísticas para que podamos mejorar nuestra Plataforma. Generalmente hay tres categorías de cookies utilizadas en nuestras Páginas Web:
Funcionales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de la Página Web y, por lo tanto, siempre están habilitadas. Estas incluyen cookies que le permiten ser recordado mientras explora nuestra Página Web en una sola sesión o, si lo solicita, de sesión en sesión. Ayudan a hacer posible el proceso de compra y pago, así como a asistir cuestiones de seguridad y de conformidad con las normativas.
De rendimiento: Estas cookies nos permiten mejorar la funcionalidad de nuestra Página Web, mediante el seguimiento del uso. En algunos casos, estas cookies mejoran la velocidad con la que podemos procesar su solicitud y nos permiten recordar las preferencias de la página web que usted ha seleccionado. Rechazar estas cookies puede generar recomendaciones mal adaptadas y un rendimiento lento de la página web.
De redes sociales y Publicidad: Las cookies de redes sociales le ofrecen la posibilidad de conectarse a sus redes sociales y compartir el contenido de nuestra Página Web, través de redes sociales. Las cookies publicitarias (de terceros) recopilan información para ayudar a adaptar mejor la publicidad a sus intereses, tanto dentro como fuera de nuestra Página Web. En algunos casos, estas cookies implican el tratamiento de sus datos personales. Rechazar estas cookies puede generar ver publicidad que no es tan relevante para usted o que no pueda enlazarte de manera efectiva con Facebook, Twitter u otras redes sociales y/o que no te permita compartir contenido en redes sociales.
Para obtener un resumen completo y actualizado de cada tercero que acceda a su navegador web (a través de la Página Web o de otro modo), le recomendamos que instale un plugin de navegador web diseñado para este fin. También puede elegir que su ordenador le advierta cada vez que se envía una cookie, o puede elegir desactivar todas las cookies. Esto se realiza a través de la configuración del navegador en cada navegador y dispositivo que utilice. Cada navegador es un poco diferente, así que mire en el menú Ayuda de su navegador para saber la manera correcta de modificar sus cookies. Si desactiva las cookies, es posible que no tenga acceso a muchas funciones que hacen que nuestra Página Wb sea más eficiente y por lo tanto, algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente.
Nuestra Página Web le permite interactuar con una amplia variedad de productos y servicios digitales. Por ejemplo, nuestra Página Web puede integrarse con dispositivos de terceros para el seguimiento de actividades, redes sociales, servicios de transmisión de música y otros servicios digitales.
Si decide conectar su cuenta Nike con un dispositivo o cuenta de terceros, sus derechos de privacidad en plataformas de terceros se regirán por sus respectivas políticas. Por ejemplo, si opta por compartir su actividad Nike en plataformas de redes sociales de terceros, las políticas de esas plataformas rigen los datos que residen allí.
Nuestra Página Web puede proporcionar enlaces a otras páginas web y apps, para su conveniencia o información. Las páginas web y apps vinculadas tienen sus propios avisos o políticas de privacidad, que le recomendamos encarecidamente revisar. En la medida en que las páginas web y apps vinculadas no sean de nuestra propiedad ni estén controlados por nosotros, no nos hacemos responsables de su contenido, del uso que se haga de las páginas web o apps, ni de las prácticas de privacidad de páginas web o apps.
La ley aplicable y nuestras prácticas cambian con el tiempo. Si decidimos actualizar nuestra política de privacidad, publicaremos los cambios en nuestra Página Web. Si cambiamos significativamente la forma en que tratamos los datos personales, le proporcionaremos un aviso previo, y solicitaremos su consentimiento antes de llevar a cabo dichos cambios. Le recomendamos encarecidamente leer nuestra Política y mantenerse informado de nuestras prácticas. Esta política de privacidad fue modificada por última vez el día 1 de agosto de 2022.
Preguntas, comentarios e inquietudes sobre nuestra política y prácticas de privacidad son bienvenidas. Si desea enviarnos sus comentarios, preguntas o inquietudes, o si desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, por favor contactarnos enviando un correo electrónico a [email protected].
La información de contacto de Equinox es Equinox Privacy Office, Isidora Goyenechea 3365, Las Condes, Santiago de Chile; o también puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].
La información de contacto de Nike es: Nike Privacy Office, 1 Bowerman Dr., Beaverton, OR 97005, USA; o también puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].
Si usted nos contacta con una queja de privacidad será evaluada con el objetivo de resolver el asunto de forma pertinente y efectiva. Usted también tiene el derecho de interponer una queja con la entidad supervisora pertinente en el país que usted resida.